Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles Pole Est propose et vend ses prestations de cours de pole dance, cerceau aérien et hammock aérien, pole souplesse et pole renfo.

Toute inscription à un cours ou achat d'une prestation auprès de Pole Est implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 — Identification de Pole Est

Raison sociale : POLE EST
Nom commercial : Pole Est — Studio Pole Est
Forme juridique : société à responsabilité limitée (SARL), au capital de 1 000 €
Immatriculation : Registre national des entreprises (RNE) le 12/10/2026
SIREN : 130 779 614
SIRET : 130 779 614 00010
Siège social : ZAC Lotissement Le Sauceu (zone commerciale du Sauceu), 57255 Sainte-Marie-aux-Chênes
Téléphone : 06 13 45 51 16
E-mail : studio.pole.est@hotmail.com

Pole Est propose des activités sportives et aériennes destinées aux adultes, adolescents et enfants, notamment :

• Pole dance
• Cerceau aérien
• Hammock aérien
• Pole Souplesse
• Pole Renfo

Article 2 — Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de Pole Est et de ses clients dans le cadre de la réservation et de la participation aux cours proposés.

Les prestations proposées, les horaires, les lieux, les tarifs et les éventuelles modifications de planning sont communiqués par Pole Est par les moyens habituels : site internet, réseaux sociaux, affichage ou communication directe.

Article 3 — Inscription et réservation

L'inscription préalable est obligatoire pour la participation aux cours.

Le nombre de participants est volontairement limité afin de garantir de bonnes conditions d'enseignement et de sécurité.

La réservation est obligatoire. L'inscription est effective après réception des informations demandées et du règlement, sous réserve des places disponibles.

Pole Est se réserve le droit de refuser une inscription lorsque le cours est complet ou lorsque les conditions nécessaires à la pratique ne sont pas réunies.

Les réservations doivent être effectuées au moins 1 heure à l'avance pour garantir une place en cours et engagent le pratiquant selon les modalités prévues par Pole Est. Les réservations se font directement sur le site.

Le cours d'essai est soumis à réservation et au tarif affiché de 12 € par adulte et 8 € par enfant. Un seul cours d'essai par personne est autorisé.

Les cours adulte sont accessibles à partir de 18 ans.

Article 4 — Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs applicables sont ceux affichés par Pole Est au moment de l'inscription.

Tarifs des cours adulte :

• Cours à l'unité : 25 €
• Carte de 5 cours : 110 €
• Carte de 10 cours : 190 €
• Carte de 20 cours : 360 €

Tarifs des cours enfant et adolescent :

• Cours à l'unité : 15 €
• Carte de 5 cours : 65 €
• Carte de 10 cours : 120 €
• Carte de 20 cours : 216 €

Les cartes sont nominatives ; elles ne peuvent être échangées ou revendues.

Le paiement se fait en espèces, par chèque ou par internet sur le site du studio, dès la première séance, et n'est pas remboursable (hors cas particulier de la grossesse, un certificat médical sera exigé).

Les cartes suivantes sont réglables en plusieurs fois, uniquement par chèque :

• Carte de 5 cours : 2 chèques
• Carte de 10 cours : 3 chèques
• Carte de 20 cours : 5 chèques

Article 5 — Validité des cartes de cours

Les cartes (adulte et enfants) sont utilisables pendant leur période de validité :

• Cours à l'unité : 1 mois à compter de la date d'achat
• Carte 5 cours : 2 mois à compter de la date d'achat
• Carte 10 cours : 3 mois à compter de la date d'achat
• Carte 20 cours : 5 mois à compter de la date d'achat

Une fois la date d'expiration passée, les cours non consommés sont perdus.

Article 6 — Annulation d'un cours par le client

Les annulations de cours doivent être signalées au moins 10 heures à l'avance pour les cours de la semaine et 24 heures à l'avance pour les cours du samedi et du dimanche, faute de quoi la séance sera décomptée.

En cas d'annulation effectuée dans le délai prévu, le cours sera recrédité sur la carte du participant.

Article 7 — Annulation d'un cours par Pole Est

Pole Est peut être amené à annuler ou reporter un cours en cas de :

• maladie ou indisponibilité de l'enseignant ;
• problème lié à la salle ;
• problème technique ou de sécurité ;
• événement exceptionnel ;
• force majeure ;
• nombre insuffisant de participants, lorsque cette possibilité a été prévue.

Dans ce cas, Pole Est informera les participants dans les meilleurs délais. Le cours annulé sera recrédité au client.

Article 8 — Retard

Les participants sont invités à arriver 5 à 10 minutes avant le début du cours afin de pouvoir se préparer dans de bonnes conditions.

Un retard au-delà de 10 minutes entraînera l'impossibilité de participer à la séance, pour une question de sécurité du participant. Dans ce cas, le cours sera considéré comme dû.

Article 9 — Sécurité et pratique sportive

La pratique de la pole dance et des activités aériennes nécessite le respect strict des consignes données par l'enseignant. Chaque participant s'engage à :

• respecter les consignes de sécurité ;
• respecter les autres participants ;
• utiliser correctement le matériel ;
• ne pas utiliser le matériel sans autorisation lorsque cela présente un risque ;
• signaler immédiatement toute douleur, blessure ou difficulté particulière ;
• ne pas réaliser une figure ou un mouvement qui n'a pas été autorisé ou enseigné ;
• respecter les règles d'hygiène et de sécurité de la salle.

L'enseignant peut demander à un participant de ne pas réaliser un mouvement s'il estime que celui-ci présente un risque compte tenu de son niveau ou de ses capacités du moment. Le non-respect répété des consignes de sécurité peut entraîner l'exclusion du cours.

Article 10 — Aptitude à la pratique

Chaque participant doit s'assurer qu'il est en capacité de pratiquer l'activité proposée. Il lui appartient de signaler à l'enseignant toute information utile concernant son état physique susceptible d'avoir une incidence sur la pratique.

En cas de doute sur son aptitude à pratiquer, il est recommandé au participant de consulter préalablement un professionnel de santé. La participation aux cours implique une pratique adaptée au niveau et aux capacités de chacun.

Article 11 — Mineurs

Pour les participants mineurs, l'inscription doit être effectuée ou autorisée par le représentant légal. Celui-ci garantit l'exactitude des informations communiquées lors de l'inscription et autorise le mineur à participer aux activités réservées.

Le représentant légal doit notamment communiquer les coordonnées permettant de le joindre en cas de nécessité. Une autorisation parentale sera demandée avant toute participation.

Article 12 — Matériel et locaux

Le matériel mis à disposition doit être utilisé conformément aux instructions de l'enseignant. Toute dégradation volontaire ou résultant d'une utilisation manifestement inappropriée pourra donner lieu à une demande de réparation du préjudice subi.

Les participants doivent respecter les locaux, les équipements, les vestiaires et les espaces communs.

Article 13 — Effets personnels

Pole Est demande aux participants de ne pas apporter d'objets de valeur. Pole Est ne pourra être tenue responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels laissés dans les locaux, sauf responsabilité légalement applicable de Pole Est.

Article 14 — Droit à l'image

Des photographies ou vidéos peuvent être réalisées dans le cadre des activités et événements organisés par Pole Est. Toute utilisation de l'image d'un participant à des fins de communication ou de promotion fera l'objet d'une autorisation spécifique lorsque celle-ci est nécessaire.

Pour les mineurs, l'autorisation du représentant légal sera demandée. Le refus d'autorisation de droit à l'image n'empêche pas la participation aux cours.

Article 15 — Données personnelles

Les informations recueillies lors de l'inscription sont utilisées uniquement pour la gestion des inscriptions, des réservations, des paiements et de la relation avec les participants.

Pole Est s'engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable. Chaque personne dispose des droits prévus par la réglementation concernant ses données personnelles.

Pour toute question relative aux données personnelles : studio.pole.est@hotmail.com

Article 16 — Assurance et responsabilité

Pole Est dispose d'une assurance adaptée à son activité conformément aux obligations applicables. Chaque participant s'engage à respecter les règles de sécurité et les consignes données par l'enseignant.

Pole Est ne saurait être tenue responsable d'un dommage résultant du non-respect des consignes de sécurité, d'une utilisation inappropriée du matériel ou d'un comportement dangereux du participant, dans les limites prévues par la loi.

Article 17 — Réclamations

Toute réclamation doit être adressée en priorité à Pole Est par écrit à studio.pole.est@hotmail.com. Pole Est s'engage à examiner chaque réclamation avec attention et à rechercher une solution amiable lorsque cela est possible.

Article 18 — Médiation de la consommation

Conformément à la réglementation applicable, lorsque les conditions sont réunies, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Les coordonnées du médiateur compétent seront indiquées ici dès sa désignation, actuellement en cours.

Article 19 — Acceptation des conditions générales de vente

Toute inscription ou réservation auprès de Pole Est implique que le participant, ou son représentant légal pour un participant mineur, reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter. Les présentes CGV sont accessibles avant la validation de l'inscription.

Article 20 — Modification des CGV

Pole Est se réserve le droit de modifier les présentes CGV lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d'évolution de son activité ou de la réglementation. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de l'inscription ou de l'achat de la prestation.

Article 21 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher prioritairement une solution amiable avant toute procédure contentieuse.

Fait à Giraumont, le 01/09/2026 — Pole Est · 06 13 45 51 16 · studio.pole.est@hotmail.com